Peter Drucker, il padre del management moderno, afferma che lo scopo di qualunque impresa è creare un cliente e soddisfarlo attraverso le sue uniche due funzioni imprenditoriali: il marketing e l’innovazione.

Solo marketing e innovazione producono risultati: tutto il resto sono costi.

Il marketing è quindi la prima funzione imprenditoriale e strategica che deve coordinare gli sforzi di tutte le altre funzioni e risorse aziendali sul cliente.

Al riguardo Peter Drucker precisa che…

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Incrementare il profitto

Se operi in un mercato maturo e competitivo sai bene che aumentare i profitti oggi è molto più difficile che in passato.

Come ulteriore fonte di crescita della redditività hai forse esaurito sia la riduzione dei costi, che l’incremento dei volumi.

La competizione è feroce e vere innovazioni tecnologiche scarseggiano.

In base al sapere convenzionale, con questi vincoli ti concentri allora nella costruzione della market share per incrementare i profitti, ma…

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