trasformazione digitale vendita

Ipotizza che quarant’ anni fa un manager si sia “addormentato” in un congelatore.

Oggi si “sveglia” e entra nel reparto produzione di un’ azienda.  Secondo te, quali cambiamenti vede?

Sicuramente noterebbe nuove tecnologie e processi. Poche persone che svolgono lavori ripetitivi. Non vedrebbe più gli ispettori della qualità.

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social selling trasformazione digitale

Se la tua azienda è impegnata nella trasformazione digitale della vendita, ti sei reso conto che non è semplice.

La vendita oggi deve aggiungere valore nella relazione attraverso i canali digitali, per migliorare la Customer Experience.

E’ una trasformazione complessa, che la maggior parte dei manager però sottovaluta.

Se ti limiti solo ad usare le nuove tecnologie digitali, è difficile che avrai risultati importanti e duraturi. Ci sono radicati vincoli organizzativi e culturali da rimuovere.

La vera sfida delle Vendite.

Il digitale ha radicalmente cambiato il processo di acquisito dei clienti per due motivi.

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telefonare a freddo nell'era digitale

I limiti dei venditori.

I venditori eccellenti si comportano in modo molto diverso dai colleghi. A volte fanno l’opposto!

Quando nel training interaziendale formo i venditori sulla telefonata da fare al cliente per avere l’appuntamento, suddivido i partecipanti in sottogruppi di lavoro.

Fornisco poi un documento che descrive la situazione del venditore e del potenziale cliente su cui impostare la simulazione della telefonata.

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Formazione venditori

 “Che tipo di formazione dovrebbero fare i miei venditori?”

Questa è la domanda che l’imprenditore o il manager mi fanno a volte dopo aver consultato l’ampia offerta di formazione.

Questo articolo  si rivolge proprio a chi deve organizzare la formazione ai venditori, ma non sa bene quali competenze rafforzare.

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sales manager ruolo significato

La scorsa settimana ho iniziato un lavoro di consulenza con una nuova azienda che pur avendo molti agenti in italia e all ‘estero, la sua struttura non prevede più il sales manager.

Lo stesso imprenditore mi ha detto “Negli ultimi quattro anni ho cambiato invano tre sales manager che mi hanno creato più problemi che risultati. La mia azienda può fare a meno di questa figura”.

Conosco diverse  aziende di vari settori  che non hanno più in organico il sales manager.

Ho deciso di scrivere questo articolo per esporre quelle che secondo me sono le cause che generano questa importante e dolorosa decisione.

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