FORMAZIONE SU MISURA

FORMAZIONE SU MISURA

Il cliente oggi è molto più informato, ha grandi aspettative e un maggiore potere.

La relazione sviluppata da Sales, Customer Service e Marketing costruisce una customer experience che deve essere coerente con le aspettative del cliente e il tuo brand.

E’ allora fondamentale adeguare le competenze e i processi di queste tre funzioni.

Il modo in cui si relazionano fra loro e i  comportamenti dei singoli collaboratori  sono  però unici.

Per noi è importante conoscere come queste dinamiche si manifestano nella tua azienda.

Insieme individuiamo poi il gap da colmare per raggiungere precisi obiettivi, in base al quale disegniamo un progetto di formazione su misura.

Questo ti consente di guadagnare un vantaggio competitivo sostenibile nel tempo perché i concorrenti non lo possono replicare.

I Vantaggi

  • Obiettivi, contenuti e metodologia sono personalizzati sulle tue esigenze.

  • Consente più incisività e continuità con i follow up programmati nel tempo.

  • Costruisce competenze e motivazione in tutto il gruppo di lavoro.

  • Stimola un maggior senso di appartenenza.

  • Scelta di data, durata e luogo più flessibile.

  • Il costo è a giornata e non dipende dal numero dei partecipanti.

La Metodologia

  • Colloquio con il management per definire esigenze e obiettivi di miglioramento.

  • Affiancamento sul campo di venditori e customer service.

  • Elaborazione di contenuti, esercitazioni individuali e di gruppo personalizzati sulla vostra azienda.

  • Erogazione dell’intervento.

  • Misurazione della efficacia

La formazione dello Studio Venturi è

COINVOLGENTE

Apprendi divertendoti

INTERATTIVA

Partecipi a discussioni e confronti

Pratica

Lavori di gruppo e individuali, simulazioni, case study

EFFICACE

Centrata sull’apprendimento

Richiedici una proposta di formazione personalizzata

Inviaci email