Marketing - Studio Venturi

MARKETING

Marketing

L’azienda ha solo due funzioni strategiche e imprenditoriali: il marketing e l’innovazione.

Il marketing è un atteggiamento mentale che permea tutta l’organizzazione ed è una guida per le persone di tutti i reparti basata su un atteggiamento dall’esterno verso l’interno.

Nel modello “produci e vendi” del passato l’azienda faceva marketing transazionale.

Il valore prodotto nello stabilimento era comunicato e distribuito in modo standard a una massa anonima di clienti.

Nel modello “ascolta e rispondi” di oggi l’azienda deve fare un marketing relazionale che si estende sempre più nel canale digitale.

Qui il valore è prodotto nella relazione che ogni collaboratore attiva con il cliente nei tanti momenti della verità fisici (venditore, negozio) o virtuali (social media, blog, email, telefono).

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